Minha empresa já existia e aparece como Acesso não habilitado. O que faço?

Se você é o responsável pela conta, use Falar com suporte na tela de acesso para esclarecer a situação. O contato não habilita o Workshop automaticamente. Outros membros devem procurar o responsável pela conta.

Criar uma nova empresa habilita a empresa antiga?

Não. O acesso é verificado por empresa. Uma nova empresa cadastrada pelo Portal Workshop não altera a situação de outra empresa da conta.

Como acessar o Workshop com sua empresa

O acesso ao Workshop é verificado para cada empresa. Empresas que já estavam habilitadas mantêm seu acesso. As próximas empresas criadas pelo cadastro do Portal Workshop recebem o acesso ao concluir esse fluxo. Outras empresas anteriores podem aparecer como Acesso não habilitado.

Inicie o cadastro no Portal Workshop

Para criar sua primeira empresa, abra o cadastro do Portal Workshop e crie sua conta. Se você já tem uma conta, abra o menu da empresa atual e escolha Adicionar nova empresa.

Tela inicial de criação de conta no Portal Workshop — O cadastro de uma nova conta começa no Portal Workshop.

Menu da empresa atual com a opção Adicionar nova empresa — Quem já tem uma conta pode adicionar outra empresa pelo menu da empresa atual.

Preencha os dados da nova empresa

Informe o tipo de pessoa, o documento, o nome da conta e os demais dados solicitados. Confira os dados antes de continuar.

Formulário de cadastro da nova empresa no Portal Workshop — Exemplo de empresa sintética usada na validação em Dev.

Conclua o cadastro e acesse a empresa

Siga as etapas restantes do cadastro. Quando aparecer Empresa Criada!, escolha Acessar Nova Empresa. Na primeira empresa da conta, complete também os dados do representante legal e selecione Começar a usar.

Confirmação Empresa Criada com a ação Acessar Nova Empresa — A confirmação mostra que a nova empresa foi criada.

Confira o acesso da empresa selecionada

Ao trocar de empresa, confira o rótulo no seletor. Workshop ativo identifica uma empresa com acesso. Acesso não habilitado identifica uma empresa que não pode operar no Workshop; a tela de bloqueio também aparece se alguém tentar abrir uma rota operacional diretamente.

Seletor com empresas sintéticas e rótulos Workshop ativo e Acesso não habilitado — O rótulo corresponde à empresa escolhida, não à conta inteira.

Se você é o responsável por uma empresa anterior sem acesso

Ao selecionar essa empresa, o Portal mostra a tela Acesso ao Workshop. Use Falar com suporte para pedir esclarecimentos sobre a situação da empresa. Esse contato não habilita o acesso automaticamente. Atualizar acesso consulta novamente o estado atual; Trocar de empresa permite escolher outra empresa que já tenha o Workshop ativo.

Se você é membro da empresa, procure o responsável pela conta para tratar o assunto. Criar ou acessar uma empresa nova não habilita a empresa anterior.

Resultado esperado

Após o cadastro de uma nova empresa pelo Portal Workshop, ela aparece como Workshop ativo e abre o painel conforme as permissões da sua conta. Uma empresa anterior sem acesso permanece identificada como Acesso não habilitado.