Posso cadastrar mais de um veículo para o mesmo cliente?

Sim. Repita o processo clicando em Novo veículo quantas vezes forem necessárias. Cada veículo aparece na lista da aba Veículos.

O sistema aceita placa no formato antigo (ABC-1234)?

O campo de placa exibe o padrão Mercosul. Consulte o suporte se precisar registrar placas no formato anterior.

Preciso salvar o cliente antes de cadastrar o veículo?

Não. O cliente já deve estar cadastrado. O veículo é adicionado na ficha de edição de um cliente existente.

O veículo cadastrado aqui aparece automaticamente ao abrir uma OS?

Sim. Ao abrir uma OS pela placa, o sistema recupera o veículo e o cliente vinculados.

Como edito os dados de um veículo já cadastrado?

Na aba Veículos, clique na linha do veículo para abrir os campos de edição.

Posso cadastrar mais de um veículo para o mesmo cliente?

Sim. Clique em **Novo veículo** quantas vezes forem necessárias. Cada veículo aparece como uma linha separada na tabela da aba Veículos.

O sistema aceita placa no formato antigo (ABC-1234)?

O campo exibe o padrão Mercosul. Para dúvidas sobre placas no formato anterior, entre em contato com o suporte.

Preciso salvar o cliente antes de cadastrar o veículo?

Não. O cadastro do cliente já deve existir. O veículo é adicionado dentro da ficha de edição de um cliente já gravado no sistema.

O veículo aparece automaticamente ao abrir uma OS pela placa?

Sim. Ao abrir uma OS e informar a placa, o sistema localiza o veículo e o cliente vinculado automaticamente.

Como edito os dados de um veículo já cadastrado?

Na aba Veículos, clique na linha do veículo que deseja editar. Os campos ficam disponíveis para alteração.

Como cadastrar um veículo vinculado ao cliente

Para que serve

Este recurso registra um veículo na ficha de um cliente existente, associando a placa ao proprietário. Use quando o cliente trouxer um veículo novo ou quando a OS exigir um veículo ainda não registrado no sistema.

Pré-requisitos

Acesso ao portal com login ativo
Cliente já cadastrado no módulo Clientes

Acesse o módulo Clientes

No menu lateral esquerdo, clique em Clientes. A lista de clientes cadastrados é exibida com filtros de Nome, Documento, E-mail, Placa e Status.

Menu lateral com o item Clientes destacado e a lista de clientes ao fundo — Módulo Clientes acessado pelo menu lateral.

Localize o cliente na lista

Use os campos de filtro para encontrar o cliente. Digite o nome ou o documento para restringir os resultados. A lista atualiza conforme você digita.

Lista de clientes com filtros de Nome, Documento, E-mail, Placa e Status preenchíveis no topo — Filtros disponíveis para localizar o cliente pelo nome, documento ou placa.

Abra a ficha do cliente

Clique sobre o nome do cliente na lista. O portal abre a tela Editar Cliente com quatro abas: Dados Gerais, Endereço, Contatos e Veículos.

Tela Editar Cliente com as abas Dados Gerais, Endereço, Contatos e Veículos visíveis no topo — Ficha do cliente com as quatro abas de edição disponíveis.

Clique na aba Veículos

Na ficha do cliente, clique na aba VEÍCULOS. A lista exibe todos os veículos vinculados ao cliente e o botão Novo veículo no canto superior direito da seção.

Aba Veículos selecionada, exibindo tabela com colunas Placa, Marca, Modelo, Ano e Combustível — Aba Veículos com a lista de veículos vinculados e o botão Novo veículo.

Clique em Novo veículo

Clique no botão Novo veículo. O formulário de cadastro abre abaixo da lista, com campos para placa, marca, modelo, ano e combustível.

Botão Novo veículo destacado acima da tabela de veículos na aba Veículos — Botão Novo veículo para adicionar um veículo ao cliente.

Preencha os dados e salve

Preencha os campos do formulário:

Placa — formato Mercosul (ex.: ABC1A23)
Marca — fabricante do veículo
Modelo — nome do modelo
Ano — ano de fabricação
Combustível — tipo de combustível, se disponível

Após preencher, confirme o cadastro. O veículo aparece na lista da aba Veículos e fica disponível para abertura de OS.

Formulário de novo veículo com campos Placa, Marca, Modelo, Ano e Combustível — Formulário de cadastro de veículo com os campos obrigatórios.

Resolução de problemas

Solução de problemas

O botão Novo veículo não aparece
Solução
Verifique se você está na aba **VEÍCULOS** dentro da ficha do cliente, e não em outra aba como Dados Gerais ou Contatos.
A placa informada é rejeitada pelo sistema
Solução
O campo aceita o padrão Mercosul (três letras, um número, uma letra, dois números). Confira se não há espaço ou traço digitado.
O cliente não aparece na lista de clientes
Solução
Use o filtro **Status** e selecione **Todos** para incluir clientes inativos. Se ainda não aparecer, o cadastro pode não ter sido salvo.
O veículo cadastrado não aparece ao abrir uma OS
Solução
Confirme que o veículo foi salvo na aba Veículos. Acesse novamente a ficha do cliente e verifique se o contador ao lado da aba foi atualizado.
Não tenho acesso ao módulo Clientes
Solução
O acesso ao módulo Clientes depende da permissão atribuída ao seu perfil. Solicite ao administrador da conta que verifique as permissões.

Como cadastrar um veículo vinculado ao cliente

Como cadastrar um veículo vinculado ao cliente

Para que serve

Pré-requisitos

Acesse o módulo Clientes

Localize o cliente na lista

Abra a ficha do cliente

Clique na aba Veículos

Clique em Novo veículo

Preencha os dados e salve

Resolução de problemas

Solução de problemas

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes