Como abrir o caixa e registrar sangria no PDV
Aprenda a abrir o caixa do PDV com valor inicial e a registrar sangrias durante o dia para manter o controle do dinheiro da oficina.
Como abrir o caixa e registrar sangria no PDV
Para que serve
O PDV (Ponto de Venda) do Workshop é usado para vendas de balcão — peças, acessórios e produtos avulsos vendidos sem necessariamente abrir uma ordem de serviço. Toda operação no PDV exige um caixa aberto: ele registra o valor inicial em dinheiro e acompanha entradas e saídas até o fechamento do dia.
A sangria é a saída de dinheiro do caixa durante o expediente — por exemplo, para pagar um fornecedor à vista, cobrir uma despesa imediata ou levar dinheiro ao banco. Registrar a sangria mantém o saldo do caixa fiel ao dinheiro físico.
Pré-requisitos
- Acesso ao portal com login ativo
- Permissão PDV concedida pelo administrador
- Valor em dinheiro físico para informar como valor inicial (troco do dia)
- Caixa do terminal não pode estar aberto por outro operador
Acesse Atendimento > PDV
No menu lateral esquerdo, clique em Atendimento e depois selecione PDV.
A tela inicial do PDV exibe o status do caixa: Caixa fechado com o botão Abrir caixa em destaque.
Clique em Abrir caixa
Com o status Caixa fechado visível, clique no botão Abrir caixa no topo da tela.
O sistema abre um modal solicitando o valor inicial do caixa — o dinheiro físico (troco) que será usado para começar o dia.
Informe o valor inicial
No campo Valor inicial, digite a quantia em dinheiro disponível no caixa (ex.: 200,00).
Esse valor servirá como base de cálculo para o fechamento — o sistema vai somar entradas, subtrair sangrias e comparar com o dinheiro físico ao fim do dia.
Confirme a abertura
Revise o valor informado e clique em Confirmar.
O caixa muda para o status Caixa aberto e o painel passa a exibir o saldo atual, o valor inicial e os botões de operação: Nova venda, Sangria, Suprimento e Fechar caixa.
Registre uma sangria
Durante o expediente, sempre que retirar dinheiro do caixa, clique em Sangria.
No modal Registrar sangria, preencha:
- Motivo — descrição da retirada (ex.: "Pagamento fornecedor peças").
- Valor — quantia retirada do caixa (ex.:
150,00). - Observação (opcional) — detalhe adicional.
Clique em Confirmar para registrar. O saldo do caixa é atualizado imediatamente.
Solução de problemas
Solução de problemas
Mensagem 'Caixa já aberto por outro usuário'
SoluçãoO caixa desse terminal está em uso por outro operador. Peça que ele faça o **fechamento** antes ou utilize outro terminal disponível.
Botão Confirmar inativo ao abrir o caixa
SoluçãoO campo **Valor inicial** está em branco. Informe ao menos `0,00` para liberar o botão Confirmar.
Erro 'Valor da sangria maior que o saldo do caixa'
SoluçãoVocê está tentando retirar mais dinheiro do que existe no caixa. Confira o **saldo atual** no painel e ajuste o valor da sangria.
Aparece 'sem permissão' ao acessar o PDV
SoluçãoSeu perfil não possui a permissão **PDV**. Solicite ao administrador da conta que conceda o acesso.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
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