Dá para emitir NF a partir do PDV?

Sim. Ao concluir a venda, marque a opção Emitir nota fiscal. Para clientes avulsos sem CPF/CNPJ, a NF é emitida como consumidor não identificado, quando o regime fiscal permitir.

Como dividir o pagamento em duas formas (ex.: parte Pix e parte cartão)?

Na tela de pagamento, clique em + Adicionar forma de pagamento e informe o valor de cada método. O sistema valida quando a soma fechar o total.

Posso aplicar desconto na venda?

Sim. Há campo de desconto em valor (R$) ou percentual (%) tanto no item quanto no total. O desconto exige permissão específica para valores acima do limite configurado.

Consigo cancelar uma venda já confirmada?

Sim, desde que o caixa ainda esteja aberto. Localize a venda no histórico do PDV e clique em Cancelar. Vendas de dias anteriores precisam ser estornadas pelo módulo Vendas.

Dá para emitir NF a partir do PDV?

Sim. Ao concluir a venda, marque a opção Emitir nota fiscal. Para clientes avulsos sem CPF/CNPJ, a NF é emitida como consumidor não identificado, quando o regime fiscal permitir.

Como dividir o pagamento em duas formas (ex.: parte Pix e parte cartão)?

Na tela de pagamento, clique em + Adicionar forma de pagamento e informe o valor de cada método. O sistema valida quando a soma fechar o total.

Posso aplicar desconto na venda?

Sim. Há campo de desconto em valor (R$) ou percentual (%) tanto no item quanto no total. O desconto exige permissão específica para valores acima do limite configurado.

Consigo cancelar uma venda já confirmada?

Sim, desde que o caixa ainda esteja aberto. Localize a venda no histórico do PDV e clique em Cancelar. Vendas de dias anteriores precisam ser estornadas pelo módulo Vendas.

Como fazer uma venda no balcão pelo PDV

Para que serve

A venda de balcão pelo PDV é o fluxo mais rápido para vender peças, acessórios e produtos avulsos na oficina — sem a necessidade de abrir uma ordem de serviço. Ideal para clientes que compram apenas um item (lâmpada, óleo, palheta) ou para complementar uma venda associada a um serviço.

O PDV também suporta leitura de código de barras, identificação opcional do cliente, múltiplas formas de pagamento e emissão de cupom — tudo em uma tela única e otimizada para atendimento rápido.

Pré-requisitos

Caixa aberto no PDV (ver Abrir caixa)
Permissão PDV com opção de criar vendas
Produtos cadastrados com preço e estoque
Leitor de código de barras (opcional, mas recomendado)

Acesse o PDV com caixa aberto

No menu lateral, clique em Atendimento > PDV.

Confirme que o status no topo é Caixa aberto e clique no botão Nova venda para iniciar o atendimento.

Painel do PDV com caixa aberto e botão Nova venda em destaque — Inicie uma nova venda com o caixa aberto.

Identifique o cliente

Na tela de venda, no topo, escolha entre:

Cliente avulso — para clientes não cadastrados (atendimento rápido).
Buscar cliente — digite o nome, CPF ou CNPJ para selecionar um cliente já cadastrado.

Selecionar um cliente cadastrado permite emitir nota fiscal com dados completos e vincular a venda ao histórico do cliente.

Tela de nova venda com campo de busca de cliente e opção Cliente avulso — Use Cliente avulso para vendas rápidas ou busque o cadastro para histórico e NF.

Adicione produtos à venda

No campo central Adicionar produto, você pode:

Bipar o código de barras — o produto é adicionado automaticamente com quantidade 1.
Digitar o nome ou código — selecione na lista de sugestões.

Para alterar a quantidade, clique nos botões + e - ao lado do item ou edite diretamente o campo de quantidade.

Lista de itens da venda com produtos adicionados, quantidades e valores unitários — Adicione produtos por código de barras ou nome — quantidade ajustável por item.

Confira o total da venda

Na lateral direita, o painel exibe o resumo:

Subtotal — soma dos itens
Descontos — total de descontos aplicados
Total — valor final a ser pago

Revise os itens, quantidades e valores antes de avançar. Para remover um item, clique no ícone de lixeira ao lado dele.

Painel lateral do PDV exibindo Subtotal, Descontos e Total — Confira o total da venda antes de avançar para o pagamento.

Escolha a forma de pagamento

Clique em Pagar para abrir a tela de pagamento.

Selecione uma das formas disponíveis:

Dinheiro — informe o valor recebido; o sistema calcula o troco.
Pix — exiba o QR Code ou copie a chave para o cliente.
Cartão — informe se débito ou crédito (e o número de parcelas, quando aplicável).

Você pode combinar mais de uma forma clicando em + Adicionar forma de pagamento. Clique em Confirmar pagamento para finalizar.

Tela de pagamento com opções Dinheiro, Pix e Cartão e valor total — Selecione a forma de pagamento — múltiplos métodos são suportados.

Imprima ou envie o cupom

Após a confirmação, a venda é registrada e o sistema exibe a tela de Cupom.

Você pode:

Imprimir — envia o cupom para a impressora térmica configurada.
Enviar por e-mail / WhatsApp — caso o cliente tenha sido identificado com contato.
Nova venda — volta para a tela inicial do PDV para o próximo atendimento.

Tela de cupom da venda concluída com opções Imprimir, Enviar e Nova venda — Cupom da venda — imprima, envie ao cliente ou inicie uma nova venda.

Solução de problemas

Produto exibe 'Sem estoque' ao tentar adicionar
Solução
O estoque atual do produto é zero. Atualize o estoque pelo módulo **Estoque** ou habilite, nas configurações do PDV, a opção de venda com estoque negativo (se permitido pela política da oficina).
Código de barras não é reconhecido
Solução
Verifique se o produto possui o código cadastrado em **Cadastros > Produtos**. Se sim, confirme que o leitor está configurado como entrada de teclado e que o foco está no campo de busca.
Pagamento por cartão retornou falha na maquininha
Solução
Se a integração com TEF/POS estiver configurada, refaça a operação. Caso contrário, registre o pagamento manualmente em **Cartão** após a aprovação direta na maquininha.
Cliente avulso e preciso emitir nota fiscal
Solução
Para emitir NF é necessário CPF ou CNPJ. Solicite o documento ao cliente e cadastre-o rapidamente em **+ Novo cliente** dentro da tela de venda.
Botão Confirmar pagamento inativo
Solução
A soma dos métodos de pagamento informados ainda não fechou o total. Ajuste os valores até que a diferença seja zero.

Como fazer uma venda no balcão pelo PDV

Como fazer uma venda no balcão pelo PDV

Para que serve

Pré-requisitos

Acesse o PDV com caixa aberto

Identifique o cliente

Adicione produtos à venda

Confira o total da venda

Escolha a forma de pagamento

Imprima ou envie o cupom

Solução de problemas

Solução de problemas

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

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