Como emitir uma Nota Fiscal de Serviço (NFS-e)
Aprenda a emitir uma NFS-e de mão de obra a partir de uma OS, confirmando código de serviço municipal e ISS antes do envio à prefeitura.
Como emitir uma Nota Fiscal de Serviço (NFS-e)
Para que serve
A NFS-e é o documento fiscal obrigatório para a prestação de serviços — mão de obra de mecânica, revisões, diagnósticos e demais serviços executados pela oficina.
Este fluxo permite emitir a NFS-e a partir de uma OS faturada, com integração à PlugNotas e envio direto à prefeitura do município de atuação.
Pré-requisitos
- Acesso ao portal com login ativo
- Permissão de perfil Fiscal concedida pelo administrador da conta
- Certificado digital A1 válido cadastrado em Configurações > Fiscal
- Cidade homologada na integração PlugNotas
- Código de serviço municipal definido em Configurações > Fiscal > NFS-e
Abra a OS faturada
No menu lateral, acesse Ordens de Serviço e localize a OS já faturada que contém itens de mão de obra.
Clique sobre o número da OS para abrir a tela de detalhe.
Acesse o módulo Fiscal
Na tela de detalhe da OS, clique em Emitir NFS-e no menu de ações.
Você também pode acessar pelo menu lateral em Fiscal > NFS-e > Nova nota e vincular a OS pelo campo de busca.
Confirme o código de serviço municipal
O formulário Emitir NFS-e carrega os dados da OS e exige a seleção do código de serviço.
No campo Código de serviço municipal, escolha o item correspondente da Lista Nacional NBS — por exemplo, 14.02 — Reparação, conservação e reforma de veículos.
Confirme também o CNAE da operação e o Município de incidência do ISS.
Defina ISS retido e discriminação
Configure os campos tributários:
- ISS retido na fonte — marque Sim se o tomador for responsável pelo recolhimento.
- Alíquota de ISS — preenche automaticamente conforme o código, mas pode ser ajustada.
- Discriminação dos serviços — descreva detalhadamente o que foi executado (ex.: "Troca de pastilhas de freio dianteiras, sangria do sistema hidráulico e revisão geral").
Envie para a prefeitura
Clique em Emitir no rodapé do formulário.
O sistema envia o XML ao PlugNotas, que comunica com o webservice da prefeitura. O retorno é exibido em poucos segundos como Autorizada, Em processamento ou Rejeitada.
Baixe o PDF e o XML
Com o status Autorizada, clique em Baixar PDF para o documento de impressão e em Baixar XML para o arquivo fiscal.
Você pode enviar ambos diretamente ao cliente pelo botão Enviar por e-mail ou Enviar por WhatsApp na mesma tela.
Solução de problemas
Solução de problemas
Mensagem 'Prefeitura indisponível' ou timeout no envio
SoluçãoO webservice da prefeitura está fora do ar. Aguarde alguns minutos e clique em **Reenviar**. A nota fica em fila e é processada automaticamente quando o serviço voltar.
Rejeição 'Código de serviço inválido'
SoluçãoO código selecionado não está habilitado para sua oficina na prefeitura. Confirme com o contador qual código municipal corresponde ao serviço e atualize em **Configurações > Fiscal > NFS-e**.
Erro 'ISS retido não suportado por esta prefeitura'
SoluçãoAlgumas prefeituras não aceitam ISS retido para serviços específicos. Desmarque a opção **ISS retido** e emita novamente, ou ajuste o regime conforme orientação contábil.
Mensagem 'Discriminação obrigatória'
SoluçãoO campo **Discriminação dos serviços** está vazio. Descreva o serviço executado com no mínimo 15 caracteres antes de tentar emitir novamente.
NFS-e fica em status 'Em processamento' por muito tempo
SoluçãoAlgumas prefeituras processam em lote (até 24h). Aguarde e atualize a tela. Se persistir após 48h, abra um chamado no suporte com o número da OS.
Perguntas frequentes
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